Términos y condiciones

Partes y alcance

Estos términos se celebran entre Linguora, academia de inglés, y la persona o empresa que se inscribe a un curso, ya sea a título personal o para un menor de edad bajo su tutela. El alcance del servicio es la enseñanza del idioma inglés a través de clases grupales, privadas o corporativas, y no incluye la certificación oficial de exámenes internacionales, la cual se tramita de forma independiente ante el centro autorizado correspondiente.

Inscripción y cotizaciones

La inscripción se confirma una vez realizada la evaluación de nivel, cuando aplica, y el pago inicial correspondiente. Las cotizaciones enviadas por teléfono, WhatsApp o correo son válidas por el tiempo indicado en cada mensaje y pueden variar si cambian el horario, la modalidad o el número de alumnos del grupo.

Realización de las clases y acceso a las instalaciones

Las clases presenciales se imparten en las instalaciones de Linguora en los horarios acordados al momento de la inscripción, y el alumno debe presentarse con puntualidad para no afectar el ritmo del grupo. Las clases en línea se realizan a través de la plataforma de videollamada indicada por la academia, y es responsabilidad del alumno contar con conexión a internet estable y el equipo necesario para tomarlas.

Precios, pago después de las clases y facturación

Los precios de cada curso se confirman por escrito antes de iniciar y se cobran de forma mensual o por nivel, según el plan elegido. El pago se realiza en efectivo o por transferencia bancaria, y la factura se emite a quienes la solicitan con sus datos fiscales completos al momento de la inscripción o dentro del mismo mes de la clase.

Cancelación y reprogramación

El alumno puede cancelar o reprogramar clases privadas avisando con al menos 24 horas de anticipación, sin cargo adicional; los avisos con menos tiempo pueden perder la sesión programada. En cursos grupales, la cancelación de una clase individual no genera reembolso, pero la baja del curso completo se rige por la política de cancelación vigente.

Responsabilidad, seguros y quejas

Linguora es responsable de la calidad de la enseñanza y del cumplimiento del temario ofrecido, pero no se hace responsable por resultados específicos en exámenes oficiales, ya que estos dependen también del desempeño individual del alumno. Cualquier queja sobre un maestro, grupo o material debe reportarse por teléfono o WhatsApp para su revisión y, de ser procedente, ajuste del servicio.

Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en México, y cualquier controversia relacionada con el servicio se resolverá conforme a la jurisdicción correspondiente al domicilio de la academia.

Preguntas sobre esta política

Escríbenos a [email protected] o llámanos al +52 (33) 450 2869 en el horario Lunes a Viernes 09:00 a 18:00, Sábados 10:00 a 16:00. Respondemos a todas las consultas en un plazo de un día hábil.

Empresa

Linguora Educación, S.A. de C.V.

Dirección fiscal

Av. Insurgentes Sur 1602, Col. Crédito Constructor, C.P. 03940, Ciudad de México, CDMX

Correo electrónico

[email protected]

Teléfono

+52 (33) 450 2869

Horario de atención

Lunes a Viernes 09:00 a 18:00, Sábados 10:00 a 16:00

Número de registro

RFC: NWG170920GQC