Política de cancelación y reembolso
Puedes cancelar o reprogramar tu inscripción antes de que inicie el curso sin ningún cargo adicional. Las reglas cambian según si el curso ya empezó o si se trata de clases privadas.
Plazo de cancelación
Cancela por teléfono o email hasta 24 horas antes del inicio y no se cobra nada. Si cancelas más tarde, puede cobrarse el coste de los materiales ya comprados para ti, indicado en el presupuesto.
Cambio de fecha
Puedes mover la fecha sin coste. Proponemos el primer hueco libre en un día laborable.
Cuándo procede el reembolso
El reembolso íntegro procede cuando cancelamos nosotros, cuando no podemos realizar el alcance acordado o cuando el resultado no coincide con el presupuesto y no podemos corregirlo en un plazo razonable.
- Se reembolsa el pago completo si se cancela antes de la primera clase
- Se reembolsa la parte proporcional de clases no tomadas si la cancelación es por causas médicas comprobables
- No se reembolsan las clases ya cursadas dentro del nivel
- Los cursos privados cancelados con menos de 24 horas de aviso no se reembolsan
Cómo solicitar un reembolso
- Avisa por teléfono o WhatsApp que deseas cancelar
- Indica el motivo y el número de clases tomadas
- Recibes la confirmación del monto a reembolsar y el método de pago
Plazos
El reembolso se procesa en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según el método de pago original.
Preguntas sobre esta política
Escríbenos a [email protected] o llámanos al +52 (33) 450 2869 en el horario Lunes a Viernes 09:00 a 18:00, Sábados 10:00 a 16:00. Respondemos a todas las consultas en un plazo de un día hábil.
- Empresa
- Linguora Educación, S.A. de C.V.
- Dirección fiscal
- Av. Insurgentes Sur 1602, Col. Crédito Constructor, C.P. 03940, Ciudad de México, CDMX
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +52 (33) 450 2869
- Horario de atención
- Lunes a Viernes 09:00 a 18:00, Sábados 10:00 a 16:00
- Número de registro
- RFC: NWG170920GQC